Pronóstico del retiro de un asociado a partir de las principales condiciones comerciales y socioeconómicas.

Bonilla Ramírez, Néstor; Montero Vargas, Emerson Leonel

Pronóstico del retiro de un asociado a partir de las principales condiciones comerciales y socioeconómicas.

dc.contributor.advisor	González Veloza, José John Fredy
dc.contributor.author	Bonilla Ramírez, Néstor
dc.contributor.author	Montero Vargas, Emerson Leonel
dc.creator.email	nbonillar@libertadores.edu.co	spa
dc.date.accessioned	2022-06-08T20:11:44Z
dc.date.available	2022-06-08T20:11:44Z
dc.date.created	2021
dc.description	Para todas las cooperativas el número de asociados activos es la principal variable comercial de gestión y financiera a nivel patrimonial, ya que brinda una aproximación del potencial para colocar servicios de ahorro y crédito, además de ser el inicio de la intermediación financiera de la compañía. En la actualidad, la cooperativa COONFIE presenta una baja retención de sus asociados. Identificando dos factores principales: el primero que está relacionado al rango de edad entre 50 a 70 años donde la retención disminuye debido a que es un segmento envejeciente que se compone principalmente por docentes que alcanzan la edad de pensión, generando un aumento creciente de la deserción o retiro. Y el segundo es la alta competencia bancaria para el mercado de créditos de empleados públicos que hace que la rotación de clientes aumente. Entre los años 2016 y 2018, el porcentaje de retiros aumentó de 6.7% del total de asociados a 8.1%, un aumento de 1.4% en tres años. Los retiros pasaron de CO$16,172 millones a CO$17,869 millones entre 2016-2018, un aumento de CO$1,697 millones que equivale a un 10%. Las anteriores cifras y la tendencia del aumento del porcentaje de retiros establecen la necesidad de tener una herramienta predictiva. Mediante el modelo Random Forest (Geron A. 2019), se estimó los posibles retiros de asociados los cuales afectan el patrimonio de la cooperativa dado el creciente número de salidas de su base social.	spa
dc.description.abstract	For all cooperatives, the number of active members is the main commercial management and financial variable at the equity level, since it provides an approximation of the potential to place savings and credit services, in addition to being the beginning of the financial intermediation of the company. Currently, the COONFIE cooperative has a low retention of its members. Identified two main factors: the first is related to the age range between 50 to 70 years where retention decreases due to the fact that it is an aging segment that is mainly made up of teachers who reach pension age, generating a growing increase in desertion or withdrawal. And the second is the high banking competition for the public employee loan market that causes customer churn to increase. Between 2016 and 2018, the percentage of withdrawals increased from 6.7% of total associates to 8.1%, an increase of 1.4% in three years. Withdrawals went from CO $ 16,172 million to CO $ 17,869 million between 2016-2018, an increase of CO $ 1,697 million that is equivalent to 10%. The above figures and the trend of the increase in the percentage of withdrawals establish the need for a predictive tool.	spa
dc.format	PDF	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11371/4669
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Fundación Universitaria Los Libertadores. Sede Bogotá.	spa
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.subject.lemb	Administración financiera	spa
dc.subject.lemb	Aspectos socioeconómicos	spa
dc.subject.lemb	Finanzas	spa
dc.subject.lemb	Administración	spa
dc.subject.proposal	Nivel patrimonial	spa
dc.subject.proposal	Intermediación financiera	spa
dc.subject.proposal	Retención de los clientes	spa
dc.subject.proposal	Naturaleza cooperativa	spa
dc.subject.subjectenglish	Wealth level	spa
dc.subject.subjectenglish	financial intermediation	spa
dc.subject.subjectenglish	Customer retention	spa
dc.subject.subjectenglish	Cooperative nature	spa
dc.title	Pronóstico del retiro de un asociado a partir de las principales condiciones comerciales y socioeconómicas.	spa
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa