Pronóstico del retiro de un asociado a partir de las principales condiciones comerciales y socioeconómicas.

dc.contributor.advisorGonzález Veloza, José John Fredy
dc.contributor.authorBonilla Ramírez, Néstor
dc.contributor.authorMontero Vargas, Emerson Leonel
dc.creator.emailnbonillar@libertadores.edu.cospa
dc.date.accessioned2022-06-08T20:11:44Z
dc.date.available2022-06-08T20:11:44Z
dc.date.created2021
dc.descriptionPara todas las cooperativas el número de asociados activos es la principal variable comercial de gestión y financiera a nivel patrimonial, ya que brinda una aproximación del potencial para colocar servicios de ahorro y crédito, además de ser el inicio de la intermediación financiera de la compañía. En la actualidad, la cooperativa COONFIE presenta una baja retención de sus asociados. Identificando dos factores principales: el primero que está relacionado al rango de edad entre 50 a 70 años donde la retención disminuye debido a que es un segmento envejeciente que se compone principalmente por docentes que alcanzan la edad de pensión, generando un aumento creciente de la deserción o retiro. Y el segundo es la alta competencia bancaria para el mercado de créditos de empleados públicos que hace que la rotación de clientes aumente. Entre los años 2016 y 2018, el porcentaje de retiros aumentó de 6.7% del total de asociados a 8.1%, un aumento de 1.4% en tres años. Los retiros pasaron de CO$16,172 millones a CO$17,869 millones entre 2016-2018, un aumento de CO$1,697 millones que equivale a un 10%. Las anteriores cifras y la tendencia del aumento del porcentaje de retiros establecen la necesidad de tener una herramienta predictiva. Mediante el modelo Random Forest (Geron A. 2019), se estimó los posibles retiros de asociados los cuales afectan el patrimonio de la cooperativa dado el creciente número de salidas de su base social.spa
dc.description.abstractFor all cooperatives, the number of active members is the main commercial management and financial variable at the equity level, since it provides an approximation of the potential to place savings and credit services, in addition to being the beginning of the financial intermediation of the company. Currently, the COONFIE cooperative has a low retention of its members. Identified two main factors: the first is related to the age range between 50 to 70 years where retention decreases due to the fact that it is an aging segment that is mainly made up of teachers who reach pension age, generating a growing increase in desertion or withdrawal. And the second is the high banking competition for the public employee loan market that causes customer churn to increase. Between 2016 and 2018, the percentage of withdrawals increased from 6.7% of total associates to 8.1%, an increase of 1.4% in three years. Withdrawals went from CO $ 16,172 million to CO $ 17,869 million between 2016-2018, an increase of CO $ 1,697 million that is equivalent to 10%. The above figures and the trend of the increase in the percentage of withdrawals establish the need for a predictive tool.spa
dc.formatPDFspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11371/4669
dc.language.isospaspa
dc.publisherFundación Universitaria Los Libertadores. Sede Bogotá.spa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembAdministración financieraspa
dc.subject.lembAspectos socioeconómicosspa
dc.subject.lembFinanzasspa
dc.subject.lembAdministraciónspa
dc.subject.proposalNivel patrimonialspa
dc.subject.proposalIntermediación financieraspa
dc.subject.proposalRetención de los clientesspa
dc.subject.proposalNaturaleza cooperativaspa
dc.subject.subjectenglishWealth levelspa
dc.subject.subjectenglishfinancial intermediationspa
dc.subject.subjectenglishCustomer retentionspa
dc.subject.subjectenglishCooperative naturespa
dc.titlePronóstico del retiro de un asociado a partir de las principales condiciones comerciales y socioeconómicas.spa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
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