Evaluación del impacto de la alianza estratégica fundación mundo mujer y Efecty en Cartagena

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dc.contributor.advisorBustos Losada, Mireya
dc.contributor.authorCanoles Castillam, Greys Patricia,
dc.contributor.authorCastillo López, Sandra Milena;
dc.creator.emailsmcastillol@libertadores.edu.co , gpcanolesc@libertadores.edu.cospa
dc.date.accessioned2019-11-28T15:00:12Z
dc.date.available2019-11-28T15:00:12Z
dc.date.created2012
dc.descriptionLa presente investigación pretende evaluar el impacto que ha tenido la alianza estratégica entre la Fundación Mundo Mujer y Efecty, en lo que respecta al sistema de recaudo de los pagos que de manera periódica efectúan los clientes beneficiarios de microcréditos. Para esto se revisarán las características de la alianza; se valorará la satisfacción de una muestra de clientes de la fundación; también se calificará el impacto de la alianza en los procesos de recaudos y finalmente se considerarán algunas estrategias con el fin de mejorar el servicio a los clientes. El marco espacial corresponde a la ciudad de Cartagena, y el temporal a los meses de noviembre y diciembre de 2011spa
dc.description.abstractThe present investigation tries to evaluate the impact that the alliance has had strategy between the Mundo Mujer Foundation and Efecty, in regards to collection system for payments made periodically by customers microcredit beneficiaries. For this, the characteristics of the alliance; the satisfaction of a sample of clients of the foundation will be valued; the impact of the alliance on the collection processes and finally some strategies will be considered in order to improve the service to the clients. The spatial framework corresponds to the city of Cartagena, and the temporary to the months of November and December 2011spa
dc.formatPDFspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11371/2217
dc.language.isospaspa
dc.publisherFundación Universitaria Los Libertadores. Sede Cartagena.spa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembPlanificación estratégicaspa
dc.subject.lembPlanificación del desarrollospa
dc.subject.lembEstrategias para el desarrollospa
dc.subject.lembPlanificación empresarialspa
dc.subject.proposalAlianza estratégicaspa
dc.subject.proposalDesarrollo competitivospa
dc.subject.proposalProceso de globalizaciónspa
dc.subject.proposalEstrategias de internacionalizaciónspa
dc.titleEvaluación del impacto de la alianza estratégica fundación mundo mujer y Efecty en Cartagenaspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
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