Análisis comparativo de las ventajas entre el hotel Lancaster House como hotel en proceso de certificación de sostenibilidad y el hotel Virrey Park como hotel no certificado en sostenibilidad

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dc.contributor.advisorOrozco, Jorge
dc.contributor.authorMartínez Villota, María Camila
dc.contributor.authorLara Alba, Yuli Paola
dc.date.accessioned2022-04-28T17:28:09Z
dc.date.available2022-04-28T17:28:09Z
dc.date.created2012
dc.descriptionEl sistema de calidad basado en la norma técnica sectorial NTS-TS 002, es una herramienta que le permite a los hoteles, identificar las necesidades tanto del cliente externo y externo enfocadas asía la calidad y sostenibilidad, como a su vez ser un apoyo para el ahorro de recursos dentro de la organización, asegurándose de que todas las necesidades sean satisfechas y permitiendo la mejora continua en el desempeño de sus procesos. El motivo de hacer una comparación entre el hotel Lancaster House y el hotel Virrey Park, surge a partir de la necesidad de implementar herramientas que permitan el crecimiento y desarrollo de calidad y sostenibilidad dentro de las organizaciones hoteleras, la implementación de la norma sectorial NTS–TS 002 es una alternativa adecuada ya que enfoca la organización hacia la calidad y la sostenibilidad, permitiendo un reconocimiento a nivel nacional como una empresa de calidad. La comparación que se desea desarrollar en la monografía está basada principalmente en identificar los beneficios que obtiene un establecimiento hotelero al estar en el proceso de certificación en este caso sería el hotel Lancaster House, frente a un hotel que no tiene dentro de su objetivo principal certificarse en este caso el hotel Virrey Park.spa
dc.description.abstractThe quality system based on the sectoral technical standard NTS-TS 002, is a tool that allows hotels to identify the needs of both the client external and external focused on quality and sustainability, as well as being a support for saving resources within the organization, making sure that all needs are met and allowing continuous improvement in the performance of its processes. The reason for making a comparison between the Lancaster House Hotel and the Viceroy Hotel Park, arises from the need to implement tools that allow the growth and development of quality and sustainability within organizations hotel companies, the implementation of the NTS-TS 002 sectoral standard is an alternative adequate since it focuses the organization towards quality and sustainability, allowing a national recognition as a quality company. The comparison to be developed in the monograph is based mainly in identifying the benefits that a hotel establishment obtains by be in the certification process in this case it would be the Lancaster House hotel, against a hotel that does not have within its main objective to be certified in this case the Viceroy Park hotel.spa
dc.formatPDFspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11371/4526
dc.language.isospaspa
dc.publisherFundación Universitaria Los Libertadores. Sede Bogotá.spa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembAdministración hoteleraspa
dc.subject.lembTurismo ecológicospa
dc.subject.lembInnovaciones tecnológicasspa
dc.subject.lembControl de calidadspa
dc.subject.proposalImpacto ambientalspa
dc.subject.proposalAdministración turísticaspa
dc.subject.proposalHerramientas tecnológicasspa
dc.subject.proposalResiduos solidosspa
dc.subject.subjectenglishEnvironmental impactspa
dc.subject.subjectenglishTourist Administrationspa
dc.subject.subjectenglishTechnological toolsspa
dc.subject.subjectenglishSolid wastespa
dc.titleAnálisis comparativo de las ventajas entre el hotel Lancaster House como hotel en proceso de certificación de sostenibilidad y el hotel Virrey Park como hotel no certificado en sostenibilidadspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
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