Análisis del clima organizacional y la inteligencia emocional en los colaboradores de la funeraria Jardines de Cartagena - Grupo Recordar en la ciudad de Cartagena de Indias

Barón Villarraga, Jair Eduardo; Olier Díaz, Maria Bernarda

Análisis del clima organizacional y la inteligencia emocional en los colaboradores de la funeraria Jardines de Cartagena - Grupo Recordar en la ciudad de Cartagena de Indias

dc.contributor.advisor	Bohorquez Pacheco, Sandra
dc.contributor.author	Barón Villarraga, Jair Eduardo
dc.contributor.author	Olier Díaz, Maria Bernarda
dc.date.accessioned	2021-02-24T17:50:59Z
dc.date.available	2021-02-24T17:50:59Z
dc.date.created	2020
dc.description	Las entidades de funerarias en Colombia son firmas muy distintas a las otras organizaciones, debido a que los clientes cursan con un proceso de duelo y dolor; sea por la muerte de un familiar o un amigo, lo cual hace que las prioridades institucionales sean diferentes. Además, las instituciones funerarias son empresas con ambientes con altos grados de estrés, y esto genera muchas emociones encontradas en los colaboradores, en los clientes, entre los empleados y los grupos de interés. El grupo recordar (GR) es una entidad dedicada a servicios funerarios, el cual tiene como base el acompañamiento durante todo el proceso de duelo a los familiares y amigos, adicionalmente como valor agregado ofrece apoyo psicosocial a las personas por la pérdida de un ser querido.	spa
dc.description.abstract	Funeral entities in Colombia are firms very different from the others organizations, because clients go through a process of grief and pain; sea by the death of a family member or friend, which makes institutional priorities different. In addition, funeral institutions are companies with environments with high degrees of stress, and this generates many emotions found in employees, in customers, between employees and stakeholders. The group to remember (GR) is an entity dedicated to funeral services, which has as a basis the accompaniment throughout the grieving process to family and friends, additionally as an added value, it offers psychosocial support to people for the loss of a loved one.	spa
dc.format	PDF	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11371/3438
dc.language.iso	spa	spa
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.subject.lemb	Duelo	spa
dc.subject.lemb	Administración de personal - aspectos psicológicos	spa
dc.subject.lemb	Comportamiento organizacional	spa
dc.subject.proposal	Empresas funerarias	spa
dc.subject.proposal	Inteligencia emocional	spa
dc.subject.proposal	Entorno empresarial	spa
dc.title	Análisis del clima organizacional y la inteligencia emocional en los colaboradores de la funeraria Jardines de Cartagena - Grupo Recordar en la ciudad de Cartagena de Indias	spa
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa