Delitos informáticos que afectan los consumidores financieros del Banco Davivienda

Cañas Quiroga, Martha Cecilia; Cuellar Sosa, Angie Lorena; Marín Aguirre, Andrea Pola

Delitos informáticos que afectan los consumidores financieros del Banco Davivienda

dc.contributor.advisor	Fernández Wilmar, Jaimes
dc.contributor.author	Cañas Quiroga, Martha Cecilia
dc.contributor.author	Cuellar Sosa, Angie Lorena
dc.contributor.author	Marín Aguirre, Andrea Pola
dc.creator.email	andreapaolamarinaguirre@gmail.com	spa
dc.date.accessioned	2022-08-08T19:10:28Z
dc.date.available	2022-08-08T19:10:28Z
dc.date.created	2021
dc.description	A la par de la evolución tecnológica, la cual ha sido impulsada por la innovación, la transformación digital y acelerada por la pandemia por Covid-19, el sector financiero ha afrontado un aumento en los índices de delitos informáticos. Esta situación ha obligado a las entidades financieras a adoptar, implementar o reforzar sus sistemas de gestión de seguridad informática, teniendo en cuenta no solo que la información es el activo empresarial más importante sino en ofrecer a sus clientes niveles de seguridad adecuados que generen confianza y experiencias positivas al momento de usar los canales digitales. Tanto los entes reguladores como las entidades financieras han invertido una gran cantidad de recursos y esfuerzos para minimizar el riesgo de ser víctimas de delitos informáticos, en buena parte orientados a diseñar e implementar campañas enfocadas en sensibilizar a los usuarios acerca de las modalidades delictivas y la forma en que pueden prevenir ser víctimas de estas. Con el presente trabajo se realizará recolección de información a través de una encuesta a 180 consumidores del banco Davivienda, con el objetivo de determinar el índice de conocimiento de los encuestados sobre las modalidades delictivas, existencia de la campaña de sensibilización “La Tía Segura” y que tan efectiva es esta campaña.	spa
dc.description.abstract	Along with technological evolution, which has been driven by innovation, digital transformation accelerated by the covid-19 pandemic, the financial sector has faced an increase in computer crime rates. This situation has obliged financial entities to adopt, implement or reinforce their systems of computer security management, taking into account not only that information is the most important business asset but in offering its customers levels of security convenient to generate confidence and positive experiences when using the digital channels. Both regulatory bodies and financial institutions have invested a great deal amount of resources and efforts to minimize the risk of being victims of crimes computerized, largely oriented to design and implement campaigns focused in making users aware of criminal modalities and the way in which can prevent being victims of these. With the present work, information will be collected through a survey of 180 consumers of the Davivienda bank, with the aim of determining the index of knowledge of those surveyed about criminal modalities, existence of the awareness campaign "La Tía Segura" and how effective is this campaign.	spa
dc.format	PDF	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11371/4905
dc.publisher	Fundación Universitaria Los Libertadores. Sede Bogotá.	spa
dc.subject.lemb	Bancos	spa
dc.subject.lemb	Finanzas	spa
dc.subject.lemb	Aspectos socioeconómicos	spa
dc.subject.lemb	Ingeniería informática	spa
dc.subject.proposal	Delitos informáticos	spa
dc.subject.proposal	Ingeniería social	spa
dc.subject.proposal	Herramientas tecnológicas	spa
dc.subject.proposal	Sector financiero	spa
dc.subject.subjectenglish	Cybercrime	spa
dc.subject.subjectenglish	Social engineering	spa
dc.subject.subjectenglish	Technological tools	spa
dc.subject.subjectenglish	Financial sector	spa
dc.title	Delitos informáticos que afectan los consumidores financieros del Banco Davivienda	spa