Percepción de la calidad de los servicios que ofrece el banco popular en la ciudad de Cartagena a los pensionados

Beltrán Ferrari, Mónica Isabel;

Percepción de la calidad de los servicios que ofrece el banco popular en la ciudad de Cartagena a los pensionados

dc.contributor.advisor	Lora P, Edwin
dc.contributor.author	Beltrán Ferrari, Mónica Isabel;
dc.creator.email	mbeltranfe@libertadores.edu.co	spa
dc.date.accessioned	2019-11-29T15:46:11Z
dc.date.available	2019-11-29T15:46:11Z
dc.date.created	2013
dc.description	La actualidad nos muestra un entorno de economía globalizada y con una tendencia hacia la tercerización y la tecnología, cualquier tema de continuas investigaciones y exigencias en niveles de calidad, configurando un potencial inescrutable de intercambio comercial en el mundo, de tal manera que se hace cada vez más importante la calidad de su prestación pero también la evolución o el desarrollo de los servicios a cualquier nivel, sean públicos o privados, sean de telecomunicaciones, administrativos o financieros o sean de atención al consumo, se constituye en una de las principales razones para plantear esquemas y modelos organizativos que tengan como objeto adecuado o plantear situaciones de calidad que respondan con mayor eficiencia a las exigencias del mercado (Soler, y otros, 2006).	spa
dc.description.abstract	The present shows us an environment of globalized economy and with a tendency towards outsourcing and technology, any subject of continuous research and demands in quality levels, configuring an inscrutable potential for commercial exchange in the world, in such a way that every Once again, the quality of its service, but also the evolution or development of services at any level, whether public or private, whether telecommunications, administrative or financial, or consumer service, is one of the main reasons for propose organizational schemes and models that have the appropriate purpose or raise quality situations that respond more efficiently to market demands (Soler, et al., 2006).	spa
dc.format	PDF	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11371/2221
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Fundación Universitaria Los Libertadores. Sede Cartagena.	spa
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.subject.lemb	Auditoria bancaria	spa
dc.subject.lemb	Servicios bancarios	spa
dc.subject.lemb	Operaciones bancarias	spa
dc.subject.lemb	Bancos - Automatización	spa
dc.subject.proposal	Calidad de servicios	spa
dc.subject.proposal	Servicios financieros	spa
dc.subject.proposal	Evaluación de satisfacción	spa
dc.subject.proposal	Desarrollo de servicios	spa
dc.title	Percepción de la calidad de los servicios que ofrece el banco popular en la ciudad de Cartagena a los pensionados	spa
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa