Las Instituciones prestadores de Salud a nivel nacional, ofrecen un servicio a la sociedad con altos estándares de calidad que permitan mantener una población saludable y con una atención oportuna y eficaz cuando se requiere de un tratamiento médico. Este servicio requiere de una estabilidad financiera de la institución, por esta razón es importante que toda institución de salud cuente con un proceso efectivo, para lo cual, es necesario establecer mecanismos que generen un impacto oportuno en las glosas y en las conciliaciones. El objetivo de dicha implementación tiene como finalidad gestionar las glosas generadas posterior a la prestación de los servicios de salud a la comunidad.