Modelo de predicción de reclamaciones de tarjeta de crédito de una entidad financiera

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Date
2016
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Abstract
En el presente documento se busca determinar la viabilidad en la utilización de un
modelo ARIMA que permita pronosticar el volumen de reclamaciones susceptibles de
presentarse respecto al Producto de Tarjeta de Crédito en una entidad financiera. Lo
anterior con el fin de generar una herramienta que permita prever el riesgo operativo en
las reclamaciones y generar estrategias de contención temprana para atacar el mismo.