La rotación de personal es un evento que sucede en todas las empresas, y trae consigo la necesidad de conseguir nuevos empleados, y por ende el inicio del proceso de selección. El presente trabajo presenta un modelo Arimax (0,1,1) cuyas variables exógenas son las horas extras que realizan los empleados en la empresa y los descargos que se les hacen a los mismos Este modelo permite predecir la rotación de una compañía del sector BPO en los siguientes meses, permitiendo así iniciar la selección de manera anticipada. Lo anterior permite mejorar los tiempos de respuesta y la calidad de los empleados vinculados.