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dc.contributor.advisorLópez Sánchez, Nohra Milena
dc.creatorQuiñonez Alvarez, Olga Liliana
dc.date.accessioned2016-02-24T16:39:22Z
dc.date.accessioned2017-07-08T14:00:48Z
dc.date.available2016-02-24T16:39:22Z
dc.date.available2017-07-08T14:00:48Z
dc.date.created2015
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11371/472
dc.descriptionDespués del análisis objetivo del Representante Legal de la empresa SERVISEG, en donde determina la importancia que tiene para el conocer la percepción del cliente sobre sus servicios y de realizar un minucioso diagnóstico de la operación de la empresa, se determina que la organización era carente de un Sistema de Gestión que le permitiera medir la satisfacción del cliente y la mejora continua. Por lo anterior se implementó un Sistema basado en la teoría de procesos, con sus respectivas caracterizaciones y la documentación estructurada de este sistemaspa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.sourceinstname:Fundación Universitaria Los Libertadoresspa
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional FULLspa
dc.subjectManual de calidadspa
dc.subjectProcedimientosspa
dc.titleDocumentación del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en la empresa Serviseg Ltdaspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.lembIngeniería industrialspa
dc.subject.lembDocumentación ; gestión de calidadspa


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