Implementación de la norma técnica sectorial 002 de sostenibilidad para la mejora continua de la prestación de servicios en el hotel rosales plaza.
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Date
2012Publicador
Fundación Universitaria Los Libertadores. Sede Bogotá.
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Abstract
A continuación encontrará un ensayo donde podrá conocer la importancia que tiene la implementación de la Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS – TS 002.
Establecimientos de alojamiento y hospedaje (EAH). Requisitos de sostenibilidad, 2006. En la cual se identifican los diferentes requerimientos para poder certificar el hotel y a la vez lograr una mejora continua en su proceso de prestación de servicios.
El Hotel no se encuentra certificado, realizaremos una investigación para ver en qué estado se encuentra actualmente, mostrándoles así la importancia de aplicar la norma, dándoles a conocer los beneficios a nivel competitivo que obtendrían, además de generar una conciencia sostenible dentro de su compañía.