Análisis del hotel Choachí el Colonial (Cundinamarca) y recomendaciones para certificar su calidad según la norma sectorial NTSH 006/2009 como factor de competitividad.
Compartir en:
- Views
- Downloads
Date
2012Publicador
Fundación Universitaria Los Libertadores. Sede Bogotá.
Documentos PDF
Abstract
Con este trabajo se pretende realizar un análisis del desarrollo competitivo y al mismo tiempo
elaborar una serie de recomendaciones para certificar la calidad de los servicios del Hotel
CHOACHÍ EL COLONIAL ubicado en el municipio de Choachí del departamento de
Cundinamarca a una hora de la cuidad de Bogotá, con base en la Norma Sectorial NTSH
006/2009 de Colombia, la cual reglamenta y categoriza a los hoteles prestadores de servicios en
el país.
La información que se muestra en este ensayo, es obtenida del hotel CHOACHÍ EL COLONIAL
de Choachí con colaboración del propietario, quien abrió las puertas de este establecimiento
hotelero para realizar este trabajo investigativo, con el fin de brindarle la posibilidad de
convertirse en uno de los hoteles más destacados del municipio, implementando técnicas de
mejoramiento tanto en la estructura física del hotel como en la prestación de los servicios
hoteleros que satisfacen las necesidades de los turistas al momento de visitar este destino
turístico