El presente trabajo pretende conocer y controlar la variabilidad de un proceso de ventas en una industria del sector automotriz. Se consideró para este trabajo aplicar las herramientas que indican el control estadístico y que se relacionan en el marco de referencia tales como los diagrama de Pareto y modelos de regresión lineal múltiple, así mismo se incluyó dentro de este marco el concepto sobre indicadores y el ...