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    • La programación neurolingüística como herramienta de la administración del talento humano para una mayor productividad 

      Caro Morales, Monica; mcarom@libertadores.edu.co
      Estar a la vanguardia en el nivel empresarial, es una necesidad del mundo moderno, para ello los directivos de las empresas requieren mantenerse informados de la situación cambiante en el ámbito local y mundial, para formar parte del desarrollo es necesario que la empresa asimile de forma positiva el concepto de adaptación al cambio y reconocer que esto significa explorar nuevas posibilidades en busca de mejores ...
    • Plan de mejoramiento de servicio al usuario en el área de cedulación de la Registraduría especial de Villavicencio 

      Henao Valencia, Luís Andrés;; lahenaov@libertadores.edu.co
      A través del plan de mejoramiento de servicio al usuario en el área de cedulación de la Registraduría Especial de Villavicencio; se identificó el comportamiento el actual por parte los funcionarios, se establecieron actividades claves por parte de los mismos para mejorar el servicio al usuario. El aporte teórico contribuye a ofrecer elementos conceptuales sobre la calidad del servicio y orientación al usuario, mejoramiento ...
    • Evaluación del impacto de la alianza estratégica fundación mundo mujer y Efecty en Cartagena 

      Canoles Castillam, Greys Patricia,; Castillo López, Sandra Milena;; smcastillol@libertadores.edu.co , gpcanolesc@libertadores.edu.co
      La presente investigación pretende evaluar el impacto que ha tenido la alianza estratégica entre la Fundación Mundo Mujer y Efecty, en lo que respecta al sistema de recaudo de los pagos que de manera periódica efectúan los clientes beneficiarios de microcréditos. Para esto se revisarán las características de la alianza; se valorará la satisfacción de una muestra de clientes de la fundación; también se calificará ...

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