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dc.contributor.advisorde Ávila Alatamiranda, Carla del Carmen
dc.creatorJimenez Villalba, Jesús Antonio
dc.creatorMoreno Acevedo, Janeth
dc.date.accessioned2020-03-24T19:41:19Z
dc.date.available2020-03-24T19:41:19Z
dc.date.created2019
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11371/2918
dc.descriptionPara el año 2016 MUEBLES JAMAR S.A. se llevó el premio en la categoría de Servicio al cliente por ser confiable, efectivo y oportuno, diseñó un centro de investigación en Sicología del Consumidor para la evaluación de expectativas, intereses y satisfacción con el servicio al cliente, en los actuales y nuevos mercados (https://www.portafolio.co/negocios/muebles-jamar-gano-premio-portafolio-por-servicio-al-cliente-501853). Pero lo anterior realmente no es una garantía del mantenimiento de MUEBLES JAMAR en el mercado nacional, ni la garantía de que la empresa va a aumentar su tickets de ventas. Es por esto que las empresas hoy en día deben ir tras estrategias que les ayuden a conseguir buenos resultados económicos y que le ayuden a crecer. De allí nace esta estrategia de implementar un servicio de diseño de interiores virtual en MUEBLES JAMAR, el cual tiene por objetivo el aumento del tickets de ventas de la empresa y por supuesto apuntar a la innovación que ayuda a un mayor crecimiento empresarial Lo anterior se podrá realizar a través de la plataforma virtual de MUEBLES JAMAR, que contará con una aplicación móvil (APPS) gratuita de espacios nada complicada, en la cual los clientes podrán ingresar una foto real de sus espacios y dicha aplicación a través del gusto del cliente estará en la facultad de pintar, añadir, editar, mover, sus espacios y probar en ellos todos los mobiliarios y accesorios con precios reales y de oferta disponibles en las tienda virtual de MUEBLES JAMAR, generando una cotización que va enlazada virtualmente a un vendedor quien hará seguimiento para una posible venta inmediata o futura. En el caso que el cliente requiera un crédito directo con MUEBLES JAMAR puede ir a las oficinas o solicitar directamente al link https://www.credijamar.com.co/ que es la única tarjeta creada exclusivamente para tener los MUEBLES JAMAR que sueñan los clientes. Y por último creemos que esta estrategia puede ser rentable para MUEBLES JAMAR porque la aplicación móvil es gratuita, el cliente puede manipularla libremente, facilitándoles el proceso de diseño, decoración y mobiliarios visionando y enamorando a los clientes de sus nuevos espacios según la APPS, llevando a los clientes a comprar por la emoción o certeza de lo que va a comprar, desde cualquier lugar, dia y hora del mundo con entregas en los sitios donde están las sucursales.spa
dc.description.abstractFor 2016 MUEBLES JAMAR S.A. took the award in the category of Customer Service for being reliable, effective and timely, designed a research center in Consumer Psychology for the evaluation of expectations, interests and satisfaction with customer service, in current and new markets ( https://www.portafolio.co/negocios/muebles-jamar-gano-premio-portafolio-por-servicio-al-cliente-501853). But the above is not really a guarantee of the maintenance of MUEBLES JAMAR in the national market, nor the guarantee that the company will increase its sales tickets. This is why companies today must go after strategies that help them achieve good economic results and that help them grow. This is the origin of this strategy of implementing a virtual interior design service at MUEBLES JAMAR, which aims to increase the company's sales tickets and, of course, target innovation that helps further business growth. This can be done through the virtual platform of MUEBLES JAMAR, which will have a free mobile application (APPS) for spaces that are not complicated, in which customers can enter a real photo of their spaces and said application through taste The client will be able to paint, add, edit, move, their spaces and try on them all the furniture and accessories with real and offer prices available in the virtual store of MUEBLES JAMAR, generating a quote that is virtually linked to a seller who will follow up for a possible immediate or future sale. In the event that the client requires a direct credit with MUEBLES JAMAR, they can go to the offices or request directly the link https://www.credijamar.com.co/ which is the only card created exclusively to have the JAMAR FURNITURE that the customers. And finally, we believe that this strategy can be profitable for MUEBLES JAMAR because the mobile application is free, the client can freely manipulate it, facilitating the design, decoration and furniture process, viewing and making customers fall in love with their new spaces according to the APPS, bringing customers to buy for the emotion or certainty of what they are going to buy, from anywhere, day and time in the world with deliveries to the sites where the branches are.spa
dc.formatPDFspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherFundación Universitaria Los Libertadores. Sede Bogotá.spa
dc.subjectInnovación tecnológicaspa
dc.subjectComercio virtualspa
dc.subjectServicio al clientespa
dc.subjectComportamiento del consumidorspa
dc.titleImplementación de diseño de interiores virtual en la plataforma de Muebles Jamar para aumentar el ticket de ventasspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.creator.emailjajimenezv01@libertadores.edu.co; jmorenoa@libertadores.edu.cospa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.lembComportamiento del consumidorspa
dc.subject.lembServicio al clientespa
dc.subject.lembPromoción de ventasspa
dc.subject.lembAyudas comercialesspa


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