El presente trabajo tuvo como como objetivó identificar los factores de riesgo psicosocial y el nivel de estrés en los trabajadores de una multinacional que presta servicios de call center en la ciudad de Bogotá y Medellín. Se realiza un estudio descriptivo de corte cuantitativo. Para adquirir los resultados se utiliza la batería de riesgo psicosocial validada en Colombia por el Ministerio de Protección ...