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    • Formulación de un modelo para calificar la probabilidad de fuga de clientes vigentes en una entidad de microcrédito 

      Castillo Galindo, Javier Mauricio; jmcastillog@libertadores.edu.co
      Prevenir la fuga de clientes es una de las prioridades de las entidades financieras y aún más importante para las entidades de microfinanciamiento, debido al costo que representa la vinculación de un cliente; Por esto tener una herramienta que permita calificar la probabilidad de fuga de los clientes vigentes del activo es de mucha ayuda pues así se puede decidir en qué clientes enfocar los esfuerzos de retención. Este ...

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