Sistema de gestión de visitas para la compañía soluciones Sisjoc SAS

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dc.contributor.advisorÁngel Moreno, Jose Augusto
dc.contributor.authorGarzón Rincón, Omar Giovanni,
dc.contributor.authorGonzález Blanco, José Luis;
dc.creator.emailoggarzonr@libertadores.edu.co, jlgonzalezb@libertadores.edu.cospa
dc.date.accessioned2020-03-20T20:32:44Z
dc.date.available2020-03-20T20:32:44Z
dc.date.created2014
dc.descriptionLa compañía Soluciones SISJOC SAS es una empresa que presta servicios y soluciones informáticas a las empresas PYME (Pequeña y Mediana) en Bogotá. La sociedad tiene como objeto principal “Actividades de consultoría informática y actividades de administración de instalaciones informáticas”. 1 Así mismo, podrá realizar cualquier otra actividad económica lícita tanto en Colombia como en el extranjero. La anterior es la actividad económica que desarrolla la empresa y que se encuentra registrada en la cámara de comercio. En la actualidad, en la empresa Soluciones SISJOC SAS se realizan visitas a los clientes para realizar soporte técnico o prestar otro servicio acordado previamente con el cliente, toda la gestión del agendamiento y actividades realizadas en la visita a los clientes se maneja de forma manual por medio de un formato de informe. Sin embargo, en ocasiones no es óptimo este proceso ya que otro trabajador o técnico no puede consultar lo realizado en las visitas anteriores y no se puede manejar un agendamiento remoto o que pueda ser verificado por cualquier usuario. Por lo anterior, Soluciones SISJOC SAS requirió el desarrollo de un aplicativo que permite realizar la solicitud y consulta de visitas por parte del cliente, y la administración de los procesos realizados en estas visitas y el agendamiento para los técnicos o trabajadores, esto con el fin de poder prestar un mejor servicio a los clientes, ya que se puede consultar el estado del proceso y optimizar la gestión de la compañía. (Apartes del texto)spa
dc.description.abstractThe company Soluciones SISJOC SAS is a company that provides services and IT solutions to SME companies (Small and Medium) in Bogotá. The main purpose of the company is “Computer consulting activities and activities of administration of computer facilities ”. 1 Likewise, you can perform any other lawful economic activity both in Colombia and in the Foreign. The previous one is the economic activity that develops the company and that It is registered in the Chamber of Commerce. Currently, in the company Soluciones SISJOC SAS visits are made to customers to perform technical support or provide another previously agreed service with the client, all the management of the scheduling and activities carried out in the Customer visit is handled manually through a format of report. However, sometimes this process is not optimal as another worker or technician cannot consult what was done in previous visits and not you can manage a remote scheduling or that can be verified by any user Therefore, Soluciones SISJOC SAS required the development of an application that allows to make the request and consultation of visits by the client, and the administration of the processes carried out in these visits and the scheduling for technicians or workers, this in order to be able to provide a better service to customers, since you can check the status of the process and optimize the management of the companyspa
dc.description.sponsorshipFundación Universitaria los Libertadoresspa
dc.formatPDFspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11371/2855
dc.language.isospaspa
dc.publisherFundación Universitaria Los Libertadores. Sede Bogotá.spa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembServicio al cliente - Procesamiento de datosspa
dc.subject.lembAdministración de bases de datosspa
dc.subject.lembORACLE (Sistema manejador de bases de datos)spa
dc.subject.lembDiseño de bases de datosspa
dc.subject.lembProcesamiento electrónico de datosspa
dc.subject.proposalConsultoría informáticaspa
dc.subject.proposalDesarrollo de softwarespa
dc.subject.proposalAplicativo Webspa
dc.subject.proposalCliente internospa
dc.subject.proposalCliente externospa
dc.subject.proposalMySQL (sistema de gestión de bases de datos relacionales)spa
dc.titleSistema de gestión de visitas para la compañía soluciones Sisjoc SASspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
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